Bewaar Je Rust, Speel Bewust!
Op deze pagina’s lees je hoe wij ervoor willen zorgen dat meedoen met TOTO een spelletje blijft. Concrete tips voor verantwoord spelen, uitleg over alle tools die je als speler hebt om je speelgedrag te managen, maar ook informatie over professionele hulp als het spelen een probleem is geworden.
TOTO’S LESSEN VOOR VERANTWOORD SPELEN
LES 1: BEPAAL JE SPEELLIMIET
Meespelen met TOTO Casino is leuk, maar doe dat wel verantwoord. Speel daarom alleen met geld dat je écht kunt missen.
DE ANDERE LESSEN
Er zijn nog vele andere manieren om bewuster TOTO te spelen. Bekijk hieronder al onze lessen.
LES 2: PROBEER JE VERLIES NIET TERUG TE WINNEN
Verliezen vindt niemand leuk, maar hoort wel bij het spel. Accepteer je verlies en ga niet opnieuw spelen met als doel om je verloren geld terug te winnen
LES 3: SPEEL MET KLEINE BEDRAGEN
Met TOTO wordt sport volgen nog leuker en spannender, omdat je weet dat er iets voor je op het spel staat. Ook als je met kleine bedragen speelt. Hetzelfde spelplezier, maar dan met minder risico. Wist je al dat je TOTO kunt spelen vanaf €0,10
LES 4: SPEEL ALLEEN MET GELD DAT JE KUNT MISSEN
Winst en verlies, het hoort allebei bij TOTO. Ook al denk je nog zo zeker te zijn van je voorspelling, houd er rekening mee dat je je inzet kunt kwijtraken. Dus speel alleen met geld dat je ook daadwerkelijk kunt missen.
LES 5: BETAAL REGELMATIG JE SALDO UIT
Doe jezelf een plezier en betaal je saldo uit naar je bankrekening. Dan kun je er wat anders leuks van doen en kom je niet in verleiding om je hele winst weer in te zetten.
ALTIJD ZELF IN CONTROLE
TOTO geeft jou inzicht in je eigen speelgedrag en tegelijk de instrumenten om de controle te nemen en te houden. Speelt wel zo relaxed, toch.
LIMIETEN
Door limieten in te stellen stem je eenvoudig je speelgedrag af op je wensen en budget. Dat speelt wel zo lekker, zonder onnodige risico’s. Bij TOTO kun je verschillende soorten limieten instellen.
OPWAARDEERLIMIET
Hiermee stel je in hoeveel geld je maximaal kunt opwaarderen vanaf je bankrekening naar je wallet. Je kunt de opwaardeerlimiet instellen per dag, week en/of maand. Uiteraard gaat de strengst ingestelde limiet voor.
Opwaardeerlimiet instellen
De opwaardeerlimiet stel je in onder het kopje ‘Verantwoord Spelen’ je in account. Een verlaging van je limiet gaat direct in. Bij een verhoging gebeurt dat na zeven dagen. Wanneer een aangevraagde verhoging exact ingaat, zie je in je limietenoverzicht.
Wil je weten hoeveel geld je kunt missen?
Het Nibud Persoonlijk Budgetadvies is een tool die laat zien hoeveel geld je per maand ongeveer overhoudt. En dus hoeveel geld er maximaal beschikbaar is om mee te spelen.
TIJDSLIMIET
Hiermee stel je in hoeveel tijd je maximaal ingelogd wilt kunnen zijn op totocasino1.nl, per dag, week en/of maand. Zo kom je niet in de verleiding om langer door te spelen dan je van plan was. De maximale tijdslimiet is 8 uur per dag, 56 uur per week en 248 uur per maand. Vergeten uit te loggen? Na 15 minuten zonder activiteit word je automatisch uitgelogd.
Tijdslimiet instellen
De tijdslimiet stel je in je account in onder het kopje Verantwoord Spelen. Een verlaging van de tijdslimiet treedt meteen in werking. Een verhoging gaat in na zeven dagen.
WALLETLIMIET
Hiermee stel je in hoeveel geld je maximaal in je wallet kunt hebben. Als je een bedrag wint waarmee het saldo boven het door jou ingestelde bedrag zou uitkomen, wordt de winst automatisch naar je bankrekening overgemaakt. Zo kom je niet in de verleiding om een gewonnen bedrag meteen op te spelen.
Walletlimiet instellen
Het maximale saldo stel je in je account in onder het kopje Verantwoord Spelen. Een verlaging van het maximale saldo treedt meteen in werking. Een verhoging gaat in na zeven dagen.
VERLIESLIMIET
Met een verlieslimiet stel je in welk bedrag je bereid bent te verliezen in een dag, week of maand. Het gaat dan om geld dat je zelf gestort hebt. Winst wordt niet meegeteld. Bij het bereiken van je verlieslimiet kun je niet verder spelen. De verlieslimiet kun je instellen voor sportweddenschappen of voor casino. Wil je een verlieslimiet voor beide? Dan moet je die apart instellen.
Voorbeeld:
Je waardeert je wallet op met 20 euro en stelt een verlieslimiet in van 10 voor TOTO Casino. Als je dan 20 wint, kun je nog 30 verliezen voor je de verlieslimiet hebt bereikt en je uiteindelijk 10 euro van je oorspronkelijk opgewaardeerde 20 hebt verloren.
Verlieslimiet instellen
De verlieslimiet stel je in je account in onder het kopje Verantwoord Spelen. Een verlaging van je limiet treedt meteen in werking. Een verhoging gaat in na zeven dagen.
GOED OM TE WETEN…
De dagelijkse loginlimiet wordt om 00.00 uur gereset (in de zomer om 01:00 uur). De dagelijkse verlies- en stortingslimiet wordt om 02.00 uur gereset (en in de zomer om 03.00 uur). Voor de weeklimieten gebeurt dit de nacht van zondag op maandag, en voor de maandlimieten op de eerste dag van de maand.
WEET WAT JE SPEELT
Zorgeloos spelen begint met inzicht in je eigen gedrag. Daar hebben we bij TOTO verschillende tools voor.
OVERZICHT SPEELGEDRAG
In het Verantwoord Spelen menu van je account kun je onder Speelgedrag in één oogopslag zien wat jij de afgelopen periode hebt gespeeld. Bovenaan kies je de periode waarover je het speelgedrag wilt zien. Via de knop ‘meer cijfers bekijken’ kom je in een overzicht met nog meer gedetailleerde informatie over jouw speelgedrag. Let op: deze informatie wordt straks één keer per dag ververst, dus is niet helemaal actueel.
SESSIE OVERZICHT
In het Verantwoord Spelen menu vind je ook de optie ‘Sessie overzicht’. Hier vind je een actueel overzicht van je huidige speelsessie sinds de laatste keer dat je bent ingelogd: Je ziet o.a. hoeveel je hebt ingezet en of je op winst of verlies staat. Log je uit en weer in, dan begint een nieuwe speelsessie.
BERICHTEN OVER JE SPEELGEDRAG
Heb jij in je ‘Verantwoord spelen-inbox’ een (of meerdere) bericht(en) ontvangen? Die versturen we omdat we willen dat het spelen bij TOTO voor iedereen een spelletje blijft. Soms vragen we je naar je ingestelde limieten te kijken of het overzicht van je speelgedrag. De berichten worden automatisch verstuurd op basis van je speelgedrag.
MAAK JIJ JE WEL EENS ZORGEN OVER JE SPEELGEDRAG?
Gokken is niet zonder risico’s
Er zitten risico’s verbonden aan gokken. De meeste mensen weten dat, maar toch is soms de verleiding (te) groot en loopt het ‘wagen van een gokje’ uit de hand.
Bij TOTO vinden we het belangrijk dat meespelen onschuldig blijft. Daarom vinden we het ook belangrijk om jou te vertellen welke signalen duiden op een mogelijk gokprobleem. Bij jezelf, maar ook bij iemand in je omgeving.
BELANGRIJKE SIGNALEN
Hieronder vind je signalen die kunnen duiden op een mogelijk gokprobleem. Heb je er het afgelopen jaar vier van ervaren, dan is het aan te raden om hulp te zoeken.
- Je moet met steeds meer geld gokken om hetzelfde gevoel te krijgen;
- Je voelt je rusteloos en prikkelbaar wanneer je probeert om minder te gokken of te stoppen met gokken;
- Je hebt al eens geprobeerd om te stoppen met gokken of minder te gaan gokken, maar dat is niet gelukt;
- Je denkt veel aan gokken (je hebt bijvoorbeeld levendige herinneringen aan gokken, bent in gedachten aan het plannen wanneer je weer kan gokken, of denkt aan manieren om aan geld te komen om te kunnen gokken);
- Je hebt behoefte om te gokken wanneer je je onprettig voelt, zoals wanneer je je zorgen maakt, gestrest bent of je somber voelt;
- Wanneer je geld hebt verloren bij het gokken, kom je binnen een aantal dagen weer terug om het verloren geld terug te winnen;
- Je liegt tegen anderen over wanneer, hoe vaak en met hoeveel geld je gokt;
- Je relaties, sociale contacten, werk en/of opleiding lijden onder het gokken;
- Je hebt geld van anderen nodig om te kunnen gokken of schulden door het gokken te kunnen betalen, of je gebruikt veel van je spaargeld voor het gokken.
Merk jij bij jezelf, of bij iemand in je omgeving meerdere van bovenstaande signalen op? Onderneem dan dus actie!
WAT KUN JE DOEN?
- Informeer je naasten over waar je tegenaan loopt en verlaag je limieten samen met iemand anders zodat diegene regelmatig kan controleren of je je aan de afspraken houdt. Lukt dat toch niet, dan is het verstandig je uit te schrijven en (professionele) hulp te zoeken.
- Je kunt jezelf uitsluiten bij TOTO en/of andere aanbieders.
- Je kunt jezelf uitsluiten bij alle vergunde aanbieders/aanbieders met een vergunning door je aan te melden bijCruks/Gokstop.
- Je kunt contact opnemen metLoket Kansspel, zij kunnen je doorverbinden met een hulpinstantie die bij jou past.
EEN VERANTWOORD AANBOD
ONS BELEID
Om onze spelers te beschermen tegen risico’s van online kansspelen hebben we een preventiebeleid opgesteld. Hierin vind je meer informatie over al onze maatregelen voor een veilig en verantwoord aanbod.
CONTROLE BIJ REGISTRATIE
Nieuwe TOTO-spelers moeten tijdens het registratieproces een aantal stappen doorlopen zodat we zeker zijn van iemands identiteit. Dit is wettelijk bepaald en nodig om spelers goed te kunnen beschermen. Tijdens de registratie wordt – naast persoonsgegevens – het volgende gevraagd:
- je Burger Service Nummer (BSN, wordt eenmalig gebruikt voor een controle, deze slaan we niet op!)
- het uploaden van een geldig identiteitsbewijs
- een iDIN gegevenscheck via je bank (er wordt geen geld afgeschreven!)
KEUZE IN AANBOD SPORTWEDDENSCHAPPEN
We willen Nederland gezonder en gelukkiger maken. We investeren jaarlijks miljoenen in de Nederlandse sport en in 18 andere goede doelen op het gebied van gezondheid en beweging. We zijn er dus voor en door de sport. Dat betekent ook dat wij het belangrijk vinden om de integriteit en betrouwbaarheid van de sport te bewaken.
Bij onze keuze om bepaalde wedstrijden en competities wel of niet aan te bieden, letten we op veel verschillende aspecten om een gegronde afweging te maken of dit verantwoord is vanuit het oogpunt van integriteit en betrouwbaarheid van de betreffende sport of sporter(s). Enkele aspecten daarvan zijn:
- is de sport financieel gezond?
- zijn er beïnvloedbare wedopties?
- kunnen we beïnvloedbare wedopties uitsluiten?
Op basis van deze en vele andere indicatoren maken we een afweging of het verantwoord is om een bepaalde sportweddenschap aan te bieden.
Hoewel we begrijpen dat het soms teleurstellend is dat we een bepaalde weddenschap of wedstrijd niet aanbieden, staat de integriteit en de betrouwbaarheid van de sport bij ons bovenaan.
De inleg op de door ons aangeboden sportwedden wordt voortdurend gemonitord; wanneer we hier onregelmatigheden in constateren, nemen we maatregelen en melden we dit bij betrokken instanties en organiserende sportbonden.